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試析新時期農信社如何做好普惠金融工作

時間:2018-12-24 19:44:51  來源:銀行界網  供稿單位:濮陽縣習城信用社  作者:白陽省

    我國城鄉地區普惠金融發展不平衡,廣大欠發達縣域地區普遍存在金融服務基礎設施不到位,金融產品無法滿足居民需求,結算難、融資難等問題突出。中國銀監會在《中國銀監會辦公廳關于2016年推進普惠金融發展工作的指導意見》中要求,農村信用社(農村商業銀行、農村合作銀行)要強化立足縣域、服務“三農”定位,深入實施“三大工程”,更好發揮支農服務主力軍作用。

 
    對農信社而言,普惠金融實際上就是讓所有老百姓享受更多的金融服務,更好地支持實體經濟發展。作為服務地方經濟發展的主力軍,農信社要充分發揮點多面廣線長的優勢,履行普惠金融的社會責任,以電子銀行為手段,不斷優化網絡布局,加快產品和服務創新,補齊了金融服務三農的“短板”。
 
    完善網點布局,提升優質服務。營業網點是農商行的重要資源,是服務縣鄉客戶的基礎平臺。做普惠金融必須俯下身、沉下心,扎扎實實地做好基礎工程。農信社要以便民利民為原則,加強基層網點建設,全面開展優質服務提升活動。一是提高思想認識。普惠金融是需要講情懷的,要堅持把服務挺在最前面,不計較一時的利益得失。服務點的建設從短期看是“虧本生意”,但長遠看是實現了社會效益和經濟效益的雙贏;二是要持續深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,深入群眾,走訪群眾,了解群眾對農信社網點布局的意見和建議,在經濟條件和相關技術允許的條件下,增加自助設備、便民取款點的設置,方便群眾辦理業務;三是要積極推進大堂經理制度建設,提高服務人員的理論文化素質,重點加強金融、文化、法律的學習,使大堂經理成為體現農信高水平服務的窗口;四是推行主任臨柜制度,要求各網點主任、主辦會計每周至少到大堂半天親自接待客戶,為自己所在網點的服務“看看病”,化解群眾反映的熱點、難點問題。
 
    突出支農重點,服務普惠三農。一是要求信貸服務要樹立為民服務意識,徹底解決信貸服務存在的官僚主義作風;二是要提升為民服務的能力,要學會研究市場,“水則資車,旱則資舟,以待乏時”,要幫助客戶分析市場,避免一哄而上。三是要提升對農業科技的認知水平。放貸的目的是支持發展而不是肉包子打狗。這就要求我們信貸人員對農業科技的認知要達到一定程度,了解其產品的性能、作用、效應,注意其潛在價值和市場價值;四是要做好小額貸款服務,這是我們一些工作中經常被忽視的業務。在過去的經營中,許多社只注重抓大而忽視了小額貸款,導致了小額貸款市場的流失,間接導致了存款的流失。要從思想上、制度上、意識上全面提升,建立長效機制,確保三農的需要在本轄立即高效解決。
 
    推進改革發展,提升服務水平。首先要端正思想,農商行改制不是換湯不換藥,而是從管理機構到經營機構的轉變。二要繼續深化優質服務提升,做好柜面服務;三要抓信貸延伸服務,在貸前調查和貸后管理的同時,為客戶的發展提供必要的信息技術服務支持,為其發展提供參考。四要下大力氣做好不良貸款清收。要深入群眾,向群眾宣傳不良貸款造成的不良影響,讓貸款不還的失去生存的土壤,使其主動償還貸款。同時,還要嚴格防范前清后增,做好存量貸款的調查,通過群眾提前發現不良貸款的隱患,促進不良貸款清收,以便更好的為群眾服務。

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