銀行界
首 頁 | 業界動態 | 銀行培訓 | 資格認證 | 在線學習 | 政策法規 | 銀行理財 | 專家觀點 | 品牌中小銀行 | 中小企業金融服務
城商行 | 農村金融 | 全國股份制銀行 | 外資銀行 | 分支行動態 | 貸款通道 | 銀行會客廳 | 銀企對接 | 企業融資 | 信用查詢
信用卡 | 銀行股票 | 論文集錦 | 焦點人物 | 機構分析 | 貸款產品 | 媒體視覺 | 行業會議 | 人才市場 | 休閑BANK | 銀行社區
搜索: 高級搜索
您當前的位置:首頁 > 銀行社區 > 國有商業銀行

工行六大措施全力做好春節金融服務

時間:2019-02-18 17:12:02  來源:銀行界網  作者:榕工銀

    為確保在春節假日期間為廣大客戶提供安全高效、專業便捷的金融服務,中國工商銀行采取六大措施,全面對接客戶的多樣化服務需求,助力客戶度過歡樂祥和的農歷豬年春節。

 一是統籌安排網點的營業時間。保證有合理數量和服務覆蓋半徑的網點開門營業,優先安排主要商業街區及居民區的網點營業,確保與居民生活密切相關的各項業務能正常辦理。如在北京地區,工行除夕至初二每天安排不少于50%的繁華街區、重點地區網點對外營業,初三至初四每天安排70%的網點對外營業,初五至初六全部網點正常營業。在上海、廣州,春節期間工行50%以上的繁華街區、重點地區網點也對外營業。此外,工行今年還與故宮合作推出了“故宮陪你過大年”主題活動,在全國1500多個網點裝飾故宮特色福字、宮燈、春聯等元素,讓客戶春節去工行網點就能“逛故宮”。

 二是為客戶提供多渠道全天候服務。春節期間,工行的手機銀行、網上銀行、微信銀行、電話銀行等線上渠道將繼續提供24小時不間斷服務,客戶可以方便地辦理存取款、轉賬、匯款、理財購買、手機充值以及繳納公用事業費等各類業務。工行在遠程銀行中心配備了充足的服務人員,保障春節期間客戶通過電話、短信、融e聯、微信等渠道的服務暢通。春節長假前,工行加強網點自助設備及離行自助銀行設備的運維檢修、加鈔維護和保潔工作,同時加強現金調撥管理,確保自助設備運行正常,現金供應充足,滿足客戶兌換零鈔、新鈔等業務需求。

 三是推出一批普惠便民服務。客戶使用工行手機銀行辦理本行、跨行或異地轉賬業務(含向境外工行匯款),免收手續費。通過手機銀行“隨心查”功能進行智能賬務查詢與分析、通過“房貸報稅查詢”功能輕松完成個稅抵扣申請,通過“云保管”服務在線管理個人證照。此外,客戶使用“工銀e支付”可進行便捷支付,方便、安全、全網通用,如在國航等航空網站購買機票、12306網站購買火車票等,使用“工銀e支付”即可輕松付款。

 四是推出多款財富管理產品滿足客戶理財需求。工行融合新春祝福與文化元素,推出獨家設計的“工迎新春”“故宮陪你過大年”節慶主題存單,專享收益上浮。客戶可在假期通過網銀、網點、手機等多渠道購買工行的理財產品,尊享現金管理類產品“添利寶”、封閉凈值型產品“鑫得利”系列、定期開放凈值型產品“鑫穩利”系列等覆蓋多期限的精品理財。同時,對于“e靈通”客戶,在長假期間仍可享受贖回資金“T+0秒”到賬的便利。

 五是為客戶提供旅游出行、購物消費等多種特色服務。工行“融e購”電商平臺準備了大量優質年貨,提供特價機票供客戶選擇。工行還與騰訊合作開展微信支付優惠活動,自2月1日起,綁定工行卡的用戶將享受首次綁卡立減、消費隨機立減、面對面掃碼立減。工銀信用卡客戶還可參加“愛購新春”活動,享受在京東、蘇寧、美團點評、本來生活、途牛、滴滴、日上免稅店、溫德姆酒店消費低至5折的優惠;在境外攜手DFS等機場免稅店帶來高至16%返現優惠;在香港海洋公園、大英博物館、大都會博物館等全球各品類十大top商戶讓客戶享受低至6折優惠。

    六是通過“工銀智能衛士”為客戶的資金安全提供保障。客戶可通過賬戶安全檢測隨時了解賬戶安全狀況,并通過夜間鎖、地區鎖、境外鎖等賬戶安全鎖功能提升賬戶安全等級。另外,特別提示沒有出境需求的客戶,可對名下的銀行卡設置境外鎖,避免境外盜刷。與此同時,工行還將一如既往地為所有客戶提供24小時高風險監控服務,為客戶賬戶及資金交易保駕護航。

發表評論 共有條評論
用戶名: 密碼:
驗證碼: 匿名發表

·央行“三定”公布·1號罰單折射銀行違規放
·銀行攬儲暗戰·央行定調加強逆周期調
·銀監系統2018年開出逾·時隔三年,央行再度全
·央行:下調金融機構存·2019銀行“嚴監管”仍

圖片新聞

2018年商業銀行核銷不良貸款9880億元
央行整治拒收現金工作成效顯現 保障消費者自主選擇權
資管新規出題 機構轉型迎考
銀行資產質量持續改善

熱門點擊

2012年銀行業金融機構資產總額
2010我國銀行業資產結構

在線調查

2019年您對哪家全國股份制銀行服務最滿意?
  •  中國農業銀行
  •  中國工商銀行
  •  中國建設銀行
  •  中國銀行
  •  交通銀行
  •  中國郵儲銀行
  •  中國光大銀行
  •  中信銀行
  •  中國民生銀行
  •  興業銀行
  •  招商銀行
  •  華夏銀行
  •  廣東發展銀行
  •  平安銀行
  •  浦發銀行
  •  浙商銀行
  •  渤海銀行
  •  恒豐銀行
  

廣告服務 | 關于我們 | 服務內容 | 聯系我們 | 加盟合作 | 免責條款 | 招賢納士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主辦單位:中聯銀信(北京)管理咨詢有限公司

本站法律顧問:北京貝邦律師事務所 姜波

版權所有:銀行界 京ICP備10000166號

京公網安備110114000920號

 
陕西11选5技巧_购彩邀请码